【お客様を不幸にさせないターゲットを明確にする理由】

まず、商品を作るときに、
「ターゲットを絞る」
という事を聞いたことはないでしょうか？

その理由は、
「あなたが来て欲しいと思うお客様に
あなたを選んでもらう」

ということは、
既にお分かりかと思います。

ただ、もう一つ
「お客様を不幸にさせないため」
でもあるのです。

例えば、あなたが
「初めての起業を教えます！」
と集客をしたとします。

しかし、内容が、
「初心者に教える内容ではない、
上級者レベルの内容」
ということであれば、

お客様はどう感じるでしょうか？

「初めての起業なのに、
全くついていけない・・」

そのように感じるでしょう。

実際に、そのように嘆いている方のご相談を
たくさん受けてきました。

とても残念でなりません・・

【商品の内容は明確ですか？】

あなたがビジネスをする上で、
あなたの商品をお客様にご案内する際に、

・どのような商品なのか
・どのようなサービス内容なのか
・期間はどれくらいなのか

そちらをしっかり説明して、
内容を把握していただいた上で、
ご契約をして頂かないといけません。

特に、無形の物を販売する
コーチやカウンセラー、
セラピストなどの方々は、

ここは、押さえておく必要があります。

そのためにも、
「どのような方に来ていただきたいのか？」

そして、その内容も、
「来てくださった方に合った内容であること」
ここが、最も大事なことです！

大金を払って、いざ学び始め、
「あれ？何か違う気がする・・？」
そう感じられないためにも、

日々、あなたの商品を見直し、
目の前にいるお客様の反応をみながら、
その方に合った対応をしていく必要が
あります。

大事なお金を払っていただいた
お客様が、

心から
「あなたを選んで良かった！」
そう思って頂けるように、

誠心誠意を込めて、対応をするのが
ビジネスだと考えています。

ですので、
私は個別セッションしか
しないのですが・・

私の場合、
どうしても、お一人おひとりが
気になってしまうので、

グループで教える、というのは
あまり性に合わず・・

どうしても、
ひと月に対応が出来る人数に
限りが出てきてしまうのですが、

お金も大事だけれど、
それよりもお客様の満足度の方が
凄く大事だと考えています。

 

【私でも出来る！！その感覚は初めての起業だからこそ大事】

特に初めての起業に関しては、
そうではないでしょうか？

全くゼロの状態でも、
二人三脚でしっかりサポートする事で、

・PCでZoomの使い方がわかるようになった
・Google Chromeでの便利な方法が分かるようになった
・プレゼンの資料が作れるようになった
・ペイパル決済の使い方が分かるようになった
・画像の作り方が分かるようになったなど

「私にも出来るんだ！」

と、小さな自信をつかみ、
起業の階段をしっかりと登っていくことで、

大きな自信となり、
一人でもビジネスが出来る感覚を
経験していただけたらと思っています。

お客様を不幸にさせないためにも、
商品を販売する私たちは、

「商品のターゲットと
商品の内容に相違がないこと」

ここをしっかりと
見直していただけたら、と
思います。

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